Viết email thương mại chuyên nghiệp không dễ dàng, đặc biệt khi giao tiếp với đối tác nước ngoài. Ghi chú những cụm từ quan trọng dành cho email công việc.
Khi chúng ta đưa ra yêu cầu – Khi yêu cầu
| more formal | less formal |
| I would be grateful if you could … . | Could you possibly … ? |
| I would appreciate (it) if you could … . | Could you please … ? |
Khi chúng ta đồng ý với yêu cầu của người khác – Khi đồng ý với yêu cầu
| more formal | less formal |
| I would be delighted to … . (delighted = very happy) |
I will be happy to … . |
Khi xin lỗi – Lời xin lỗi
| more formal | less formal |
| I apologise for the delay in replying. | Sorry for the delay in replying. |
| I/We apologise for the inconvenience. | Sorry for the inconvenience. |
| I/We apologise for any inconvenience caused. | Sorry for any trouble caused. |
| Please accept our/my sincere apologies. | I/We are very sorry … . |
Khi thông báo tin không tốt – Thông tin xấu
| more formal | less formal |
| I/We regret that … . | Unfortunately … . |
| I/We regret to inform you that … . | I am sorry to have to tell you that … . |
| I am afraid that I must inform you of/that … . | I am sorry to have to tell you that … . |
Khi phàn nàn – Lời phàn nàn
Cụm từ sử dụng trong phần mở đầu email:
| more formal | less formal |
| I/We wish to draw your attention to … . | I wanted to inform you about … . |
| I am writing to complain about … . | I would like to complain about … . |
| I am writing to express my dissatisfaction with … . | [none] |
Cụm từ dùng trong phần kết thư:
| more formal | less formal |
| I would appreciate your immediate attention to the matter. | I would appreciate if you could sort it out as soon as possible. |
Nguồn tham khảo: http://speakspeak.com
_____________
Bộ 3 khóa học Giao tiếp Tiếng Anh kinh doanh tại Aten được phân loại theo từng cấp độ. Các khóa học này kết hợp tiếng Anh với kỹ năng làm việc. Chúng sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng từ ngôn ngữ, cải thiện phát âm và học các kỹ thuật giao tiếp như Phỏng vấn, Mạng lưới, Thuyết trình, Giới thiệu dự án, Xây dựng thương hiệu cá nhân để thu hút nhà tuyển dụng, đối tác, khách hàng và tiến xa hơn trong sự nghiệp của bạn!
Đăng ký nhận tư vấn và kiểm tra trình độ miễn phí tại: TẠI ĐÂY
