Trong môi trường làm việc hiện đại, không chỉ là sự chuyên nghiệp, mà kỹ năng mềm cũng là yếu tố quyết định cho sự thành công của nhân viên văn phòng. Ngoài kiến thức chuyên ngành, nhân viên cần kỹ năng tương tác, giao tiếp và làm việc hiệu quả trong môi trường đa dạng và năng động.
Vì sao cần phát triển kỹ năng mềm?
Kỹ năng mềm không chỉ làm tăng hiệu suất công việc mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển cá nhân. Chúng giúp nhân viên xử lý công việc một cách linh hoạt và tạo cơ hội thăng tiến trong tương lai.
Tuy nhiên, không phải ai cũng có nguồn gốc tự nhiên của những tài năng này, mà chúng cần được nuôi dưỡng, rèn luyện và phát triển từ thực tế làm việc. Những ưu điểm mà nhân viên có thể đạt được khi thành thạo kỹ năng mềm:
- Thăng tiến vượt bậc: Kỹ năng mềm là một trong những yếu tố quan trọng giúp nhân viên leo lên trong sự nghiệp. Những người có kỹ năng mềm xuất sắc sẽ dễ dàng được giao những nhiệm vụ quan trọng, có cơ hội phát triển bản thân và đạt được vị trí cao hơn.
- Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ: Kỹ năng mềm giúp nhân viên xây dựng mối quan hệ tốt với đồng đội, cấp trên và khách hàng. Điều này sẽ giúp họ dễ dàng hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
- Tối ưu hóa năng suất làm việc: Kỹ năng mềm giúp nhân viên quản lý thời gian, giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
- Giảm stress và áp lực: Kỹ năng mềm giúp nhân viên đối mặt với những thách thức và áp lực trong công việc, từ đó duy trì sức khỏe và tinh thần làm việc khỏe mạnh.
Những kỹ năng mềm quan trọng cho nhân viên văn phòng, công sở
Tài năng giao tiếp
Khả năng giao tiếp xuất sắc giúp bạn tương tác và làm việc hiệu quả cùng đồng nghiệp và cấp trên. Bằng cách thể hiện ý kiến một cách thông minh, lắng nghe và hiểu rõ ý kiến của người khác, bạn có thể xây dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự hợp tác và đạt được mục tiêu chung.
Một cách rõ ràng hơn, kỹ năng truyền đạt của bạn sẽ được thể hiện qua nhiều tình huống trong môi trường làm việc hàng ngày, bao gồm thuyết trình, trao đổi qua email, và cuộc gọi điện thoại…
Kỹ năng trình bày
Kỹ năng trình bày đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh công sở vì nó cho phép bạn diễn đạt ý kiến, ý tưởng, thông tin và dự án một cách rõ ràng, hấp dẫn và thuyết phục trước đám đông. Bằng cách sử dụng ngôn từ một cách logic, chọn lựa văn phong thích hợp và tổ chức thông tin một cách rõ ràng, bạn có thể giúp người nghe hiểu một cách nhanh chóng và chính xác.
Người giỏi trình bày cần có những phẩm chất như: Chuẩn bị nội dung cẩn thận trước buổi diễn thuyết, xây dựng kịch bản trình bày, lắng nghe và hiểu rõ đối tượng, tự tin trong giao tiếp…
Xem thêm:
Mô hình câu thuyết trình bằng tiếng Anh
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong bối cảnh làm việc này, nhân viên thường phải đối mặt với các tình huống phức tạp và không có quy trình rõ ràng để thực hiện. Điều này đòi hỏi nhân sự phải tự mình tìm cách giải quyết chúng nhanh chóng và hiệu quả để không ảnh hưởng đến tiến trình công việc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp nhân viên xác định vấn đề, phân tích các yếu tố liên quan và tìm ra giải pháp thích hợp. Khuyến khích sự sáng tạo và linh hoạt, để áp dụng những cách tiếp cận mới và hiệu quả cho các tình huống phức tạp. Điều này góp phần nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thời gian cũng như nỗ lực cần thiết để hoàn thành một nhiệm vụ.
Kỹ năng làm việc nhóm
Trong môi trường làm việc nhóm hiệu quả, thành viên có thể chia sẻ công việc, phân chia nhiệm vụ và tận dụng sức mạnh và chuyên môn của mỗi người. Điều này giúp tăng cường hiệu suất làm việc và hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn so với làm việc đơn lẻ.
Trong quá trình làm việc nhóm, các thành viên có thể kết hợp ý kiến và quan điểm đa dạng để tạo ra những giải pháp sáng tạo và đột phá. Sự đa dạng và khác biệt trong tư duy và kỹ năng của mỗi thành viên trong nhóm có thể mang lại sự sáng tạo và phát triển cho công việc. Kỹ năng làm việc nhóm cho phép mọi người trong nhóm hiểu và chấp nhận ý kiến và quan điểm của đồng đội.
Kỹ năng viết thư điện tử
Thư điện tử là một công cụ giao tiếp phổ biến trong môi trường văn phòng. Với tính chất đặc thù để lưu trữ thông tin và thể hiện sự chuyên nghiệp, nhân viên văn phòng thường xuyên sử dụng thư điện tử để liên lạc với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng và đối tác.
Vì vậy, kỹ năng viết thư điện tử xuất sắc sẽ giúp dân công sở dễ dàng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp. Từ đó, họ nhận được sự tôn trọng từ người nhận, điều này giúp nhân viên xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng.
Xem thêm:
7 điều lưu ý khi viết thư điện tử bằng Tiếng Anh
Mô hình câu viết thư điện tử tiếng Anh
Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng quản lý thời gian đóng vai trò quan trọng để đạt hiệu suất cao trong công việc văn phòng, giúp bạn tổ chức và ưu tiên công việc một cách hiệu quả. Bằng cách tận dụng thời gian một cách hợp lý và đặt ưu tiên đúng, kỹ năng này giúp bạn đạt được mục tiêu cá nhân và nhóm. Nó cho phép bạn sử dụng thời gian một cách hiệu quả, tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng nhất, giúp giảm áp lực và stress từ công việc đồng thời.
Quản lý thời kỳ một cách khéo léo sẽ giúp bạn linh hoạt và sẵn sàng đối mặt với những biến động và tình huống khẩn cấp. Bằng cách lập kế hoạch và ưu tiên công việc, bạn có thể linh động và thích ứng nhanh chóng với những thách thức mới một cách hiệu quả. Khi bạn quản lý thời kỳ một cách tốt, bạn có thể dành thời gian và tập trung vào từng nhiệm vụ một cách tỉ mỉ hơn. Điều này sẽ giúp nâng cao chất lượng công việc, giảm thiểu lỗi lầm và tăng khả năng tập trung.
Kỹ năng ngôn ngữ
Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang đặt yêu cầu cao với nhân viên về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh, do tầm quan trọng của việc giao tiếp trong môi trường kinh doanh toàn cầu. Không chỉ tìm kiếm cơ hội làm việc và hợp tác với đối tác và khách hàng trong nước, các công ty còn mở rộng quy mô kinh doanh ra nhiều quốc gia khác trên thế giới, nơi mà có nhiều thị trường tiềm năng hơn.
Để đáp ứng nhu cầu này, nhiều doanh nghiệp có chiến lược tuyển dụng nhân sự có khả năng giao tiếp bằng ngôn ngữ thứ hai (tiếng Anh), thậm chí là thứ ba (tiếng Trung, Hàn, Nhật…). Những nhân viên sở hữu kỹ năng giao tiếp tiếng Anh xuất sắc sẽ có nhiều cơ hội được giao những nhiệm vụ quan trọng, cũng như có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí cao cấp hơn.
Phát triển tất cả các kỹ năng tại Aten
Chương trình học tiếng Anh giao tiếp tại Trung tâm ngoại ngữ Aten áp dụng phương pháp Blended Learning (phương pháp tự nhiên với quy trình Nghe – Nói – Đọc – Viết), kết hợp sự tự chủ trong việc học và thực hành giao tiếp với giáo viên bản xứ.
Học viên sẽ tiếp cận với các bài giảng đa phương tiện và series hài hước nhằm nâng cao khả năng lắng nghe và diễn đạt. Đồng thời, các bài tập số hóa sẽ giúp cải thiện kỹ năng đọc và viết. Đặc biệt, học viên sẽ tham gia vào các buổi học với giáo viên bản ngữ, tạo cơ hội rèn luyện kỹ năng nói và giao tiếp trong các tình huống thực tế.
Đặc biệt, tại Aten, tổ chức thường xuyên các hoạt động của Social Club mang lại không khí sôi động, đa dạng và phong phú. Điều này không chỉ giúp học viên, mà còn tạo cơ hội cho khách tham dự phát triển toàn diện kỹ năng của họ, bên cạnh khả năng sử dụng tiếng Anh. Có 04 nhóm chủ đề chính cho các hoạt động của Social Club:
- Lifestyle & Entertainment
- Travel & Culture
- General English & Test skill
- Career & Business English
Thụ động qua nhóm chủ đề Tiếng Anh cho Sự Nghiệp & Kinh Doanh, những người làm việc văn phòng và công sở có thể tối ưu hóa thời gian và nỗ lực của mình, đồng thời học tiếng Anh và phát triển những kỹ năng khác để phục vụ công việc một cách hiệu quả nhất.
Phương án đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp
Trung tâm ngoại ngữ Aten cung cấp giải pháp đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp theo yêu cầu, đáp ứng đầy đủ nhu cầu học tập và nâng cao khả năng hội nhập quốc tế cho các doanh nghiệp đối tác. Qua đó, tăng cường chất lượng nhân sự, xây dựng uy tín chuyên nghiệp và cải thiện mối quan hệ làm việc với đối tác quốc tế.
Chương trình đào tạo Tiếng Anh cho doanh nghiệp từ Aten được xây dựng dựa trên phương pháp học tự nhiên, tập trung vào kỹ năng nghe, nói, đọc và viết. Nội dung học chương trình độc quyền từ Pearson và được trình bày qua các bộ phim sitcom, mang lại trải nghiệm học tập thú vị và gần gũi.
Để đảm bảo chất lượng giảng dạy tối đa, chương trình áp dụng 100% giáo viên bản xứ có trình độ và bằng cấp như Celta, Tesol. Điều này đảm bảo rằng học viên sẽ được hướng dẫn bởi những người có hiểu biết sâu rộng về ngôn ngữ và phương pháp giảng dạy hiệu quả nhất.
Hợp nhất đội ngũ hỗ trợ cho chương trình bao gồm cố vấn học tập doanh nghiệp (Coach) và quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp (Account Management). Cố vấn học tập doanh nghiệp sẽ hỗ trợ và tương tác chặt chẽ với từng học viên, giúp họ đạt được mục tiêu học tập cá nhân. Quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp sẽ thông báo tiến độ đào tạo, đảm bảo rằng doanh nghiệp nhận được thông tin chi tiết về quá trình học tập của nhân viên.
Ngoài ra, chương trình cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể chọn thanh toán hàng tháng hoặc đào tạo trước và thanh toán sau. Hơn nữa, việc thêm hoặc rút nhân viên khỏi chương trình đào tạo cũng như thay đổi hình thức học, được thực hiện một cách thuận tiện và linh hoạt cho doanh nghiệp.
Hãy đăng ký ngay để nhận ưu đãi mới nhất từ Aten nhé.
