Dân văn phòng thường gặp nhiều tình huống cần speaking bằng tiếng Anh khi đi làm. Luyện theo context thực tế giúp giao tiếp tự nhiên hơn.
Rất nhiều dân văn phòng học tiếng Anh khá lâu nhưng vẫn thấy:
- speaking trong công việc khá áp lực,
- đặc biệt ở các tình huống giao tiếp thực tế hằng ngày.
Có người:
- đọc email tiếng Anh khá ổn,
- hiểu nội dung meeting cơ bản,
- nhưng khi cần phản hồi trực tiếp lại khá thiếu tự tin.
Đặc biệt trong môi trường công sở hiện nay, tiếng Anh thường xuất hiện ở:
- team meeting,
- client meeting,
- office discussion,
- presentation,
- hoặc trao đổi với đồng nghiệp nước ngoài.
Trong khi đó, nhiều người lại:
- ít speaking thực tế,
- ít role-play công việc,
- hoặc chưa quen workplace communication bằng tiếng Anh.
Đây cũng là lý do nhiều dân văn phòng cảm thấy:
“Mình biết tiếng Anh nhưng vẫn chưa dùng tự nhiên khi đi làm.”
1. Giới thiệu bản thân và công việc bằng tiếng Anh
Đây là tình huống rất phổ biến với dân văn phòng.
Ví dụ:
- onboarding nhân sự mới,
- giới thiệu trong team meeting,
- gặp đối tác,
- hoặc làm việc với colleague nước ngoài.
Nhiều người:
- biết mình muốn giới thiệu gì,
- nhưng khi speaking lại khá thiếu tự nhiên.
Ví dụ các nội dung như:
- giới thiệu vị trí làm việc,
- mô tả công việc,
- nói về kinh nghiệm,
- hoặc giới thiệu team.
Đây là nhóm tình huống:
- xuất hiện khá thường xuyên,
- nhưng nhiều người lại ít luyện speaking thực tế.
Trong khi đó, nếu được:
- role-play liên tục,
- speaking theo context thật,
- và phản xạ thường xuyên,
thì người học thường:
- tự tin hơn,
- speaking tự nhiên hơn,
- và office communication dễ dàng hơn.
2. Họp và trao đổi công việc bằng tiếng Anh
Đây là tình huống khiến khá nhiều dân văn phòng áp lực.
Có người:
- nghe meeting hiểu phần lớn nội dung,
- nhưng khi cần phản hồi lại khá chậm.
Ví dụ:
- update tiến độ công việc,
- explain task,
- phản hồi ý kiến,
- hoặc discussion deadline.
Nhiều người:
- hiểu nội dung,
- nhưng khó present opinion ngắn gọn bằng tiếng Anh.
Điều này đặc biệt phổ biến khi:
- họp với client nước ngoài,
- discussion trong team quốc tế,
- hoặc cần phản hồi bất ngờ trong meeting.
Trong workplace communication thực tế, việc:
- nghe,
- phản hồi,
- discussion,
- và explain idea liên tục
quan trọng hơn khá nhiều so với việc học quá nhiều lý thuyết riêng lẻ.
3. Giao tiếp với khách hàng hoặc đồng nghiệp nước ngoài
Đây cũng là tình huống khá phổ biến với nhiều dân văn phòng hiện nay.
Ví dụ:
- xác nhận thông tin,
- phản hồi khách hàng,
- trao đổi tiến độ,
- hoặc xử lý vấn đề công việc.
Nhiều người:
- biết khá nhiều từ vựng,
- nhưng khi giao tiếp thật lại speaking chưa tự nhiên.
Lý do là:
- não chưa quen business communication thực tế,
- và ít speaking thường xuyên.
Trong khi đó, giao tiếp công việc thường cần:
- speaking khá nhanh,
- phản xạ liên tục,
- và quen các mẫu câu dùng thật.
Đây là lý do việc:
- role-play,
- speaking theo cặp,
- và luyện office conversation liên tục
thường giúp nhiều người cải thiện phản xạ tốt hơn rất nhiều.
4. Viết email tiếng Anh thì ổn nhưng speaking lại khá khó
Đây là tình trạng khá nhiều dân văn phòng gặp phải.
Có người:
- viết email tiếng Anh khá ổn,
- đọc tài liệu không quá khó,
- nhưng khi phải discussion trực tiếp lại khá áp lực.
Lý do là:
- writing và speaking là hai kỹ năng khá khác nhau.
Khi viết email:
- người học có thời gian suy nghĩ,
- tra từ,
- chỉnh sửa câu.
Nhưng khi speaking:
- phản xạ phải nhanh hơn,
- xử lý tình huống ngay lúc đó,
- và quen office communication thực tế.
Đây là lý do nhiều người:
- viết được,
- nhưng vẫn khá ngại speaking trong môi trường công sở.
Dân văn phòng nên học speaking như nào để dùng được thực tế?
Với dân văn phòng, việc học theo:
- tình huống công việc,
- context thực tế,
- và speaking thường xuyên
thường hiệu quả hơn học quá nhiều lý thuyết rời rạc.
Ví dụ:
- role-play meeting,
- trao đổi công việc,
- phản hồi khách hàng,
- presentation ngắn,
- hoặc discussion bằng tiếng Anh.
Khi được luyện theo context dùng thật, người học thường:
- phản xạ nhanh hơn,
- speaking tự nhiên hơn,
- và office communication dễ dàng hơn.
Ngoài ra, speaking theo nhóm nhỏ cũng giúp nhiều người:
- có nhiều cơ hội nói hơn,
- bớt áp lực hơn,
- và tự tin hơn khi giao tiếp công việc.
Một điều khá quan trọng là:
- ưu tiên dùng được trước,
- thay vì cố học quá học thuật ngay từ đầu.
Giao tiếp công việc cần phản xạ thực tế nhiều hơn học thuật
Nhiều dân văn phòng từng nghĩ:
“Mình học chưa đủ nên chưa nói được.”
Nhưng trên thực tế, khá nhiều người chỉ đơn giản là:
- chưa có môi trường speaking phù hợp,
- chưa luyện phản xạ đủ nhiều,
- hoặc chưa quen workplace communication thực tế bằng tiếng Anh.
Khi được học theo hướng:
- speaking thường xuyên,
- role-play công việc,
- phản xạ liên tục,
- và sử dụng tiếng Anh trong tình huống thật,
nhiều người vẫn có thể cải thiện khả năng giao tiếp theo thời gian.
Nếu bạn đang:
- speaking chưa tự nhiên trong meeting,
- phản hồi công việc còn chậm,
- hoặc chưa tự tin khi giao tiếp với khách hàng nước ngoài,
thì việc luyện theo đúng tình huống thực tế thường sẽ giúp speaking tự nhiên và dễ dùng hơn rất nhiều so với chỉ học lý thuyết đơn thuần.
